CONDICIONES DE SERVICIO

 

LAS PRESENTES CONDICIONES SERÁ DE APLICACIÓN EN EL SUPUESTO DE UD. (el “USUARIO”, el “USUARIO COMPRADOR” “el “CLEINTE”, “USTED” o “UD”) REALICE PEDIDOS A PROMOTORA DE PRENSA INTERNACIONAL, S.A. (“PROMOPRESS”).

SI ESTÁ CONFORME CON LO AQUÍ ESTABLECIDO, NO ADQUIERA PRODUCTOS EN ESTE SITIO WEB.

 

1.1.       Contratantes

Estas Condiciones de Contratación regularán expresamente las relaciones entre PROMOPRESS y el Usuario que adquiera cualquier de los productos ofrecidos por PROMOPRESS en este sitio web. El Usuario declara que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído y entendido este Acuerdo, que acepta.

 

1.2.      Usuarios Internacionales

PROMOPRESS no realiza declaraciones estableciendo que los productos que aparecen en el Sitio Web estén disponibles en ubicaciones fuera de España. El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web o exportar los Contenidos en violación de la legislación española o europea. Si accede a este Sitio desde fuera de España, el Usuario será responsable único del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

En especial, el Usuario acepta conocer que los precios finales podrán tener una variación en el precio de venta al público debido a las diferencias de cambio que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.

1.3.      Formalización de pedidos

Para realizar pedidos el Usuario deberá registrarse y obtener una Cuenta de Usuario, indicando una dirección de facturación y datos de pago válidos.

Una vez formalizado el pedido y aceptadas si procediese las condiciones particulares al mismo, PROMOPRESS confirmará al Usuario, mediante email o método análogo, los detalles del proceso de compra. Adicionalmente, dicha información aparecerá en el apartado correspondiente dentro de la Cuenta de Usuario. En el supuesto de que la comunicación de confirmación remitida por PROMOPRESS resulte errónea o no sea de conformidad del Usuario, éste deberá para proceder a su modificación o anulación.

 

1.4.      Precios

Los precios de venta indicados en el sitio se expresan en euros e incluyen IVA, excepto mención contraria. Los precios constituyen una invitación al Usuario para la realización de pagos en favor de PROMOPRESS, no debiendo interpretarse como directamente vinculantes para PROMOPRESS, por lo que de existir algún error en la indicación en cualquier página del sitio Web el Usuario será informado de tal circunstancia y el trámite del pedido será anulado.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA. Sin perjuicio de ello, les serán de aplicación, en su caso, los impuestos que a los efectos resultasen aplicables en tales territorios.

PROMOPRESS hace expresa reserva del derecho a la modificación sin previo aviso tanto de los precios como de las ofertas comerciales presentadas en el Sitio Web relativas a productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. El usuario deberá comprobar con carácter previo a solicitar algún producto o servicio las condiciones de la oferta.

PROMOPRESS podría, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin incurrir por ello en gasto alguno.

En el caso de existir tasas de importación y/o trámites aduaneros, estos gastos correrán a cargo del comprador.

1.5.      Condiciones de pago

Ud. Puede pagar sus compras con las tarjetas VISA y MASTER CARD o a través de Paypal.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes PROMOPRESS podrá solicitar a un Usuario-Comprador una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del Comprador.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

A fin y efecto de que PROMOPRESS pueda realizar las oportunas gestiones, el Usuario deberá notificar en el menor plazo de tiempo posible de cualquier cargo indebido o fraudulento en el método de pago utilizado para la compra sobre la cual haya sobrevenido infracción. La no notificación en un plazo de 24 horas exonerará a PROMOPRESS de cualquier responsabilidad respecto al reintegro de las compras realizadas de forma fraudulenta o indebida sufridas por el Usuario.

1.6.      Productos Tangibles

A. Envíos

Para productos tangibles, PROMOPRESS presentará al Usuario cuantas modalidades de envío sean posibles bajo los acuerdos alcanzados entre PROMOPRESS y diferentes proveedores de servicios de logística.

Actualmente, las modalidades de envío disponibles son las siguientes:

(i)               Modalidades de envío dentro del territorio español

Correos. El envío se realiza a través del servicio de paquetería de Correos, servicio 48/72 y llega a su oficina postal más próxima. El plazo de entrega oscila entre 4-10 días hábiles.

Mensajería. El envío se realiza a través de un servicio Courier. Llega directamente a la dirección de envío que nos haya notificado. Se requiere que haya alguien en dicha dirección en horario laboral (con un margen de 4-5 horas para poder coordinar la entrega). El tiempo de tránsito es de 48-72 h.

 

(ii)            Modalidades para envíos internacionales

Correos. El envío se realiza a través del servicio de paquetería internacional de Correos. El tiempo de tránsito oscila entre 8 y 20 días, dependiendo del país de destino.

Mensajería. El envío se realiza a través de un servicio “priority” de mensajería internacional. El tiempo de tránsito es de 2-4 días para países de la CEE, USA y Canadá; 3-6 días para Latinoamérica, Asia y Medio Oriente; y 4-8 días para África y Oceanía.

En caso de producirse una variación de precio, PROMOPRESS comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.

El Usuario entiende y acepta que el precio del envío, los plazos de entrega, la calidad del servicio y el punto de entrega quedan sujetos a las distintas modalidades de transporte de entre las posibles para distintas zonas de envío y a la disponibilidad del producto escogido. PROMOPRESS no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

Adicionalmente, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en la/s empresa/s de servicios de logística, por dificultades en la entrega de la mercancía y/o por causas de fuerza mayor; en cualquier caso, ningún retraso en la entrega respecto a los plazos indicados dará derecho al Usuario a exigir indemnización alguna.

B. Cancelación

El Usuario podrá cancelar el pedido mediante el proceso dispuesto al efecto por PROMOPRESS dentro de la Cuenta de Usuario. PROMOPRESS no aceptará cancelaciones después de que el pedido haya sido puesto a disposición de la empresa de servicios logísticos.

C. Garantía

Se estará a los dispuesto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En aquéllas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legales establecidos.

D.Devoluciones y desistimiento

Se estará a los dispuesto Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del pedido. El Usuario comunicará a PROMOPRESS dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el Sitio Web siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

En estos casos PROMOPRESS devolverá al Usuario el dinero de la compra a través de un abono.

PROMOPRESS no devolverá el importe ni realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado del embalaje y accesorios del artículo objeto de devolución.

Complementariamente, el Usuario acepta conocer que las condiciones que regulan la devolución son las que se relacionan seguidamente:

  1. Producto defectuoso de origen: PROMOPRESS efectuará cambio por el mismo artículo o referencia una vez recibido el producto defectuoso. En este caso, solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo PROMOPRESS de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. En caso de que el Usuario desease efectuar un cambio por otro artículo o referencia éste asumirá los gastos de devolución y nuevo envío.
  2. Producto incorrecto: PROMOPRESS correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

E. Cancelación de pedidos de productos intangibles

En el supuesto de que el Usuario-Comprador adquiriere productos intangibles mediante la descarga de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, el Usuario acepta sin reservas de ninguna clase que, debido a la naturaleza del producto, por aplicación de lo dispuesto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no existe el derecho ni a cancelación del pedido ni a reembolso alguno una vez finalizado el proceso de compra.

F. Atención al cliente

Si tiene cualquier duda puedes escribirnos a mail@promopress.es o llamarnos al tel. 932451464 (de lunes a viernes de 9h a 13h y de 16h a 18h).

 

1.7.       LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de será la ley española, salvo que las normas de protección de los consumidores y usuarios establezcan la aplicabilidad de una legislación diferente.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la adquisición de los productos o servicios que se puedan ofrecer en este Sitio Web, PROMOPRESS y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español o a cualquier otro fuero cuya aplicabilidad venga impuesta por las normas de protección de los consumidores y usuarios.

 

 


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